Zahlung & Versand

 

Zahlungsbedingungen

Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

  • PayPal
  • Lastschrift (via PayPal Plus; auch ohne PayPal-Konto möglich)
  • Kreditkarte (via PayPal Plus; auch ohne PayPal-Konto möglich)
  • Vorkasse durch Überweisung
  • Barzahlung bei Selbstabholung (bitte vorher einen Termin vereinbaren)

 

Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands, ausgenommen deutsche Inseln.

Die Zustellung der Korallen erfolgt nach Absprache von Dienstags bis Freitags.

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

 

Versandkosten

Lebendtierversand (mit Lebendankunftsgarantie !!!)

Koralle & Wirbellose:

Bestellwert bis 175 €: Expresslieferung bis 12Uhr kostet 19,90 €

Bestellwert über 175 €:  - versandkostenfrei -

 

DHL Expressversand (ohne Lebendankunftsgarantie !!!)

Koralle & Wirbellose:

Bestellwert bis 175 €: Expresslieferung im Laufe des nächsten Tages kostet 11 €  

                                   Expresslieferung bis 12 Uhr kostet 15 €

Bestellwert über 175 €:  - versandkostenfrei -

 

Zubehör:

Bis 5 kg mit DHL versichertem Standardversand 6,90 € (Lieferzeit: 1-3 Tage)

 

Wir versenden natürlich in stabilen Styroporboxen, inklusive Heatpacks (falls erforderlich). Die Tiere werden in geeignete Behälter versendet. Die Zustellung erfolgt je nach Versandoption am Liefertag im Laufe des Tages oder bis 12 Uhr. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunschliefertermin mit und stellen Sie sicher, dass jemand das Paket entgegen nehmen kann. Die Lieferung von lebenden Tieren erfolgt nicht an Packstationen !!!

 

Abholung

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten.
In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet. Wir bitten Sie, die entsprechenden Korallen bereits im Vorfeld über unseren Shop zu bestellen, um einen eventuellen Zwischenverkauf vorzubeugen. Für die Bereitstellung von Styroporbox und Heatpacks erheben wir eine Gebühr von 3 € (Falls gewünscht, informieren Sie uns bitte im Bemerkungsfeld ihrer Bestellung darüber).

 

Reklamation
 

Transportgarantie für Lebendtiere:
Wir garantieren eine lebende Ankunft der bestellten Tiere innerhalb Deutschlands nur noch bei der Versandoption: Lebentierversand. Ausgenommen sind nichtvorhersehbare Umstände (höhere Gewalt).

 

 Reklamationsabwicklung für tot angekommene Tiere innerhalb Deutschlands:

  • senden Sie uns bitte Fotos des toten bzw. beschädigten Tieres im geschlossenen Transportbehälter an :  info@zoa-ol.de


Reklamationen über tote oder beschädigte Korallen müssen am Ankunftstag bis spätestens 18 Uhr bei uns eingegangen sein. Beachten Sie bitte, dass wir spätere Reklamationen nicht anerkennen können.

Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir den Kaufpreis der Korallen zurück.                                                      Es erfolgt KEINE versandkostenfreie Nachlieferung.

 

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum